“壹盒、贰盒”任你选(烟草营销) 发布与:2007-4-16
“壹盒、贰盒”任你选 在我们客户经理日常的失常访销过程中,发现了这样一个现象: 有甲乙两家店铺,甲店和乙店的地理位置、经营规模、日常的客流量、服务水平等各方面都差不多。表面上看,两家的生意都一样火爆,然而一天下来,乙店的总是比甲店的收入高上百元。为什么回这样呢,差别就仅仅只在于老板的一句话。 当客人走进甲店时,老板甲热情招待,在招待顾客的过程中会问客人:“精海洋!”(注:精品海洋当地市场零售价5元)客人微笑点头,于是一桩小生意就成交了。 当客人走进乙店时,老板乙会以同样高度的热情招呼客人:“精海洋,壹盒、贰盒!”。“两盒更好,省得我待会儿再买。”客人也乐意的掉头,货款两讫生意成交。 根据市场经济统计学分析一般客人每日的吸食量都在壹盒半至叁盒左右,结合现在的市场货币流通金额一般都是拾元一张的零钞,这样的话一桩额外的生意也就很容易做成了。即使偶尔有客人只要一包,老板乙也可以不失时机的推销出一个打火机、一盒口香糖。 同样的一天下来,乙店的生意就会比甲店多卖出很多盒香烟,营业收入和利润自然就要多一些。看似一样的经营之道,为什么会如此差别之大!用我们市场经理的市场营销学来分析: 香烟作为一种特殊的消费品,不像别的日常消费品有着复杂的挑选决策过程,一般吸食的顾客都比较依赖于一个自己钟爱的品牌。从心理学上来分析:人们在做出决策时,思维往往会被大脑思维外获取的第一信息所左右,所谓:第一印象如是者者说也!第一印象很容易就把你的思维定在某处。甲店“拿盒精海洋!“;而在乙店则是”精海洋,壹盒、贰盒!”这第一信息的不同,聪明的老板通过自己对市场的精确分析,对顾客日消费量的客观分析,做出了英明而又精明的决策。 小小的香烟销售谋略,其本质就是聪明的老板抓住了主要矛盾和主要的业务销售方向。同时在细节方面动了脑筋,从而乙老板成功在被别人忽略的细小地方,赚取了不菲的利润。我们的客户经理,通过这个小小的故事,是否也可以从中汲取到一点小小的经验呢! |
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